Cuándo Kognisia no es la buena elección: los casos a conocer
Control del código, venta de cursos al público, volumen muy pequeño: las situaciones en que otra solución le sirve mejor, y aquellas en que Kognisia encaja.
Leer el artículoLa directora de un centro de formación ha abierto tres sesiones en el año. Su proveedor le escribe: «¿Cuántos alumnos activos?». Ella tiene un número de inscripciones, un número de participantes y ni idea de cuál le piden. Responde al azar, y la factura lo refleja.
Una definición sencilla
La definición que proponemos cabe en una frase: un alumno activo es una persona que se ha conectado al menos una vez durante el periodo de licencia. Es la que figura en nuestra página de tarifas. El periodo es el año de la licencia, y cada persona cuenta como una, aunque siga dos sesiones.
No es la única definición en circulación. Ya en 2015, el editor Skilljar distinguía tres maneras de contar, y el mercado no ha cambiado de verdad desde entonces.
| Qué se cuenta | Qué significa | Efecto en la factura |
|---|---|---|
| Las cuentas creadas | Todas las personas inscritas | La más alta, aunque no haya conexión |
| Las cuentas que pueden conectarse | Los inscritos «elegibles» | Próxima a la anterior |
| Las personas realmente conectadas | Las que han abierto la plataforma | Más baja, más difícil de prever |
Docebo añade un matiz útil: algunos proveedores facturan a cada persona una vez en el periodo, otros cada mes en que se conecta. La palabra es la misma, el cálculo no.
Cómo calcularlo, en cuatro pasos
- Fije el periodo. El año de licencia, del primero al último día.
- Liste las personas distintas. Una persona que sigue dos sesiones sigue siendo una persona.
- Reste las que nunca se han conectado. Inscritas pero ausentes, no cuentan.
- Compare con el nivel. Los niveles se muestran en la página de tarifas: hasta 50, hasta 250, hasta 1000 alumnos activos, y después a medida.
Un detalle que importa: el panel de control de la plataforma da el número de conexiones y el progreso por persona. Así que puede verificar su recuento, y no limitarse a padecerlo. Véase al respecto nuestro artículo sobre el seguimiento del progreso.
Un ejemplo numérico (totalmente ficticio)
| Qué se cuenta | Número | Nivel correspondiente |
|---|---|---|
| Inscripciones | 300 | Consolidado (hasta 1000) |
| Personas distintas | 270 | Consolidado (hasta 1000) |
| Alumnos activos (270 menos 35) | 235 | Crecimiento (hasta 250) |
El resultado cambia de nivel según lo que se cuente. Aquí, el recuento por inscripciones haría pasar al centro al nivel superior, cuando solo 235 alumnos han usado realmente la plataforma. Las cifras son inventadas, pero el mecanismo es real: la definición pesa más que la tarifa unitaria.
Lo que queda por vigilar
Nuestra opinión: la definición más sencilla es la más honesta. Aun así, tiene sus límites. Alguien que se conecta una vez para restablecer su contraseña cuenta igual que alguien que termina tres itinerarios. La conexión mide la presencia, no el aprendizaje.
Dos preguntas que conviene plantear por escrito, con nosotros y con cualquier otro. ¿Qué ocurre cuando se acerca al nivel superior a mitad de año? ¿Y los formadores o administradores cuentan en algún sitio? Nuestro artículo sobre los seis criterios para comparar una licencia detalla este tipo de cláusulas, y cuánto cuesta un LMS sitúa la licencia entre las demás partidas de gasto.
Preguntas frecuentes
¿Un alumno que sigue dos formaciones cuenta dos veces?
No. Con la definición anterior, cuenta la persona, una sola vez, en el periodo de licencia. Lo que siga dentro no cambia el nivel.
¿Qué periodo se toma?
La licencia es anual, y el recuento se refiere a ese periodo. Las fechas precisas figuran en su contrato: pídalas en el momento de firmar.
¿Y si supero mi nivel?
Lea la cláusula antes de llegar a ese punto. Para su situación, la demostración permite plantear la pregunta con sus propios volúmenes.
¿Dónde encuentro los niveles?
En la página de tarifas, con un selector que indica el nivel aconsejado según su número de alumnos activos. No se publica ningún importe por ahora: las propuestas se hacen mediante presupuesto.
En resumen
Un alumno activo es una persona conectada al menos una vez durante el periodo de licencia, contada una sola vez. Haga su recuento con el método de cuatro pasos y vea a qué nivel corresponde. Su próximo paso: anote el número de personas distintas del año pasado y abra la calculadora.
Fuentes
- Skilljar: «LMS Pricing Models: What's an Active User?», consultado el 13 de octubre de 2026.
- Docebo: modelos de tarifas de un LMS, precio por usuario activo, consultado el 13 de octubre de 2026.
El equipo de Kognisia
Kognisia diseña una plataforma de aprendizaje en SaaS, con catálogo de formaciones y marca blanca opcionales.
Kognisia diseña una plataforma de aprendizaje en SaaS, con catálogo de formaciones y marca blanca opcionales.