Asistencia a distancia: cómo probar el seguimiento real
Tres elementos establecen la asiduidad de un alumno en formación a distancia. Cuáles son, qué conserva una plataforma y los errores que conviene evitar.
Leer el artículoUsted es responsable de calidad de un organismo o de un CFA. Su próxima auditoría cae en diciembre y una pregunta da vueltas: ¿hay que rehacerlo todo? Tranquilícese: la mayoría de sus pruebas siguen siendo válidas. Pero algunos puntos exigen una revisión seria antes de la fecha, y otros aún no están decididos.
Si usted trabaja en España, tenga presente que Qualiopi es una certificación francesa y no existe fuera de Francia: este cambio le interesa si opera en Francia o con financiadores franceses, y sirve en todo caso para ver cómo se estructura una exigencia de calidad. Su equivalente local más cercano se explica en la sección «¿Y fuera de Francia?».
Lo que está confirmado
El decreto francés n.º 2026-728 de 1 de agosto de 2026 modifica el referencial nacional de calidad. Las dos fuentes que hemos consultado coinciden en lo esencial:
- el referencial cuenta con 33 indicadores en lugar de 32 a partir del 1 de noviembre de 2026;
- los siete criterios siguen siendo los mismos;
- hasta el 31 de octubre de 2026 inclusive, se aplica el referencial de 32 indicadores;
- el indicador 33 es nuevo y solo concierne a los CFA.
Una auditoría realizada a partir del 1 de noviembre se apoya, por tanto, en la nueva versión.
Los indicadores afectados
Las dos fuentes no establecen exactamente la misma lista, lo cual es normal: el texto oficial es denso y cada editor lo resume a su manera. Estos son los puntos en los que coinciden.
| Indicador | Qué cambia, según las fuentes |
|---|---|
| 1 | Información al público: modalidades pedagógicas y financiación |
| 2 | Publicación del método de cálculo de las tasas de resultados |
| 12 | Prevención de la violencia y del acoso (formulación variable según las fuentes) |
| 19 | Formación a distancia: demostración de que los alumnos han seguido la acción |
| 20 | Gobernanza y control pedagógico de los CFA |
| 27 | Subcontratación: contrato escrito y reparto de responsabilidades |
| 32 | Análisis de los riesgos que pesan sobre la calidad de las prestaciones |
| 33 | CFA: evaluación de los contenidos por los aprendices |
Una fuente añade el indicador 7, la otra los indicadores 3, 14 y 15. No los resolvemos aquí: relea el texto del decreto antes de descartarlos.
El nuevo indicador 33: qué pide
Se dirige a los CFA. El dispositivo de evaluación de los contenidos por los aprendices debe ser distinto de la encuesta de satisfacción habitual. Según una de las fuentes, los resultados deben compartirse además con los equipos pedagógicos.
En concreto, la pregunta cambia. En lugar de «¿le ha gustado la formación?», se pregunta: «¿este módulo le ha enseñado lo que anunciaba?».
El indicador 19: la prueba de que el alumno ha seguido
Es el punto que afecta a todos los organismos que ofrecen e-learning. Debe poder demostrar que la persona ha seguido efectivamente la acción, no solo que se le abrió un acceso.
El decreto francés de 2014 sobre la formación a distancia ya da tres elementos: trabajos entregados, datos de seguimiento y asistencia, evaluaciones específicas. Nuestro artículo sobre la prueba de asiduidad los repasa, y el de las pruebas que conservar ofrece la lista de comprobación.
Las fuentes mencionan también un referente pedagógico exigido a partir de cierto número de intervinientes. Ese umbral no está definido a día de hoy.
Lo que aún no está fijado
- El umbral del referente pedagógico (indicador 19): no definido.
- El umbral de intervinientes permanentes en los CFA (indicador 20): debe venir de una orden, no publicada según las últimas noticias.
- La guía de lectura: se anuncia una nueva versión que debe precisar las pruebas esperadas.
- La suerte exacta de las auditorías ya planificadas: las fuentes no la tratan todas de la misma forma. Pregunte a su organismo certificador con qué versión le auditará.
Qué hacer esta semana
- Enumere sus acciones que incluyen e-learning y verifique lo que conserva para cada una.
- Si es un CFA, decida cómo y cuándo evaluarán los contenidos los aprendices.
- Relea sus contratos de subcontratación.
- Pregunte a su organismo certificador qué versión se aplicará a su auditoría.
Kognisia, compatible con el proceso Qualiopi, produce las huellas de seguimiento, de resultados y de trabajos entregados: vea la página Qualiopi. La certificación sigue siendo la de su organismo.
¿Y fuera de Francia?
Qualiopi, sus 33 indicadores y el estatuto de CFA son propios de Francia. Si usted forma en España, no hay una certificación comparable que se exija a todos: lo más cercano es el registro de entidades de formación, que solo afecta a la formación para el empleo del catálogo. La Unión Europea no tiene una certificación de calidad común de los organismos de formación: cada país tiene su propio mecanismo, en general más estrecho.
| País | Equivalente o regla | Referencia | Qué recordar |
|---|---|---|---|
| España | Registro Estatal de Entidades de Formación: acreditación (certificados de profesionalidad) o declaración responsable (otras especialidades) | Orden TMS/369/2019 | Solo afecta a la formación para el empleo del catálogo público; no es un sello de calidad único. Una empresa que forma a sus propios empleados no tiene que inscribirse, salvo que confíe la organización a un tercero. En teleformación, la plataforma debe cumplir los anexos II y V (acreditación) o II y IV (inscripción) |
| Unión Europea | Ningún equivalente: no hay certificación de calidad única de los organismos de formación | Ningún texto común | Qualiopi no se exige «en Europa»: consulte la regla del país en cuestión |
| Alemania | AZAV: homologación del organismo y de la medida por un organismo certificador acreditado, para las formaciones financiadas por la Bundesagentur für Arbeit | §§ 176 a 181 SGB III; §§ 2 a 5 AZAV | Equivalente funcional, no idéntico. Exige un sistema de calidad con encuestas a los participantes. Homologación de la medida limitada en principio a tres años (hasta cinco). No hay homologación para las formaciones internas de empresa |
| Italia | Acreditación regional de los organismos de formación en salud y seguridad | Intesa de 20 de marzo de 2008; Accordo Stato-Regioni de 17 de abril de 2025, parte I, punto 1.2 | Vale solo en la Región que la ha emitido: un organismo activo en varias Regiones debe estar acreditado en cada una. Los certificados emitidos valen en todo el territorio |
| Reino Unido (Inglaterra) | Sin sello único: Ofsted inspecciona los organismos de aprendizaje, Ofqual supervisa las cualificaciones | Páginas gov.uk de los reguladores; reglas de financiación de los aprendizajes | La gestión de los aprendizajes pasó al DWP el 1 de abril de 2026. Desde el 1 de agosto de 2026, cofinanciación del empleador del 25 % para los nuevos aprendices de 25 años o más |
Estas reglas cambian, a veces en pocos meses: haga validar el marco aplicable a su situación por un asesor local antes de actuar.
Preguntas frecuentes
¿Se cuestiona mi certificación actual?
Las fuentes consultadas indican que la certificación obtenida no se cuestiona. Lo que hay que reexaminar antes de la auditoría son las pruebas vinculadas a los indicadores modificados. Una de las dos fuentes precisa que este punto se confirmará más adelante.
¿El indicador 33 concierne a un organismo de formación ajeno al aprendizaje?
No, se dirige a los CFA. Los demás indicadores modificados, en cambio, conciernen al conjunto de los organismos.
¿Hay que rehacer todo el expediente de calidad?
No. Retome los indicadores enumerados más arriba, verifique sus pruebas una a una y cubra las carencias. El resto del expediente no se mueve.
¿Qué se arriesga en caso de desviación?
Según una de las fuentes, una desviación da lugar a una no conformidad con un plazo para subsanarla, fijado por la instancia de certificación. Una no conformidad menor dejada sin seguimiento puede recalificarse.
En resumen
El 1 de noviembre de 2026, Qualiopi cuenta con 33 indicadores: uno nuevo para los CFA y una precisión importante sobre el e-learning. Los umbrales y la guía de lectura aún no se conocen, así que deje margen. Próximo paso: elegir una acción en línea y verificar que puede probar, para cada alumno, lo que ha seguido realmente.
Fuentes
- CNFCE: Qualiopi, lo que cambia el 1 de noviembre de 2026, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Certiforma: decreto Qualiopi 2026-728 y 33 indicadores, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Centre Inffo: FOAD, primer decreto publicado en el Diario Oficial (2014), consultado el 13 de octubre de 2026.
- SGB III, § 176 (Alemania, homologación AZAV), consultado el 13 de octubre de 2026.
- SGB III, § 179 (Alemania, homologación de la medida), consultado el 13 de octubre de 2026.
- AZAV, § 2 (Alemania, sistema de calidad), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Orden TMS/369/2019 (España, registro de entidades de formación), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ministerio italiano de Trabajo, Accordo Stato-Regioni de 17 de abril de 2025, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ministerio italiano de Trabajo, FAQ de 27 de marzo de 2026, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ofsted, presentación (Reino Unido), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ofqual, presentación (Reino Unido), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Gov.uk, reglas de financiación de los aprendizajes (Inglaterra), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Gov.uk, ficha Growth and Skills Levy (Inglaterra), consultado el 13 de octubre de 2026.
El equipo de Kognisia
Kognisia diseña una plataforma de aprendizaje en SaaS, con catálogo de formaciones y marca blanca opcionales.
Kognisia diseña una plataforma de aprendizaje en SaaS, con catálogo de formaciones y marca blanca opcionales.