Cuándo Kognisia no es la buena elección: los casos a conocer
Control del código, venta de cursos al público, volumen muy pequeño: las situaciones en que otra solución le sirve mejor, y aquellas en que Kognisia encaja.
Leer el artículoUn financiador le pide, seis meses después del final de una formación en línea, que demuestre que Sonia la ha seguido realmente. Usted saca un extracto: cuarenta conexiones. El financiador responde: «¿Y qué hizo durante esas cuarenta conexiones?». Ahí, el extracto ya no dice nada.
Lo que dice el texto de referencia
El decreto francés del 20 de agosto de 2014, primer texto publicado en Francia sobre la formación abierta o a distancia, indica que la asiduidad se establece con tres elementos. Hace de ello una lista, no una carta a la que elegir.
| Elemento del decreto | En claro | Lo que la plataforma puede conservar |
|---|---|---|
| Justificantes de realización de los trabajos solicitados | La persona ha entregado lo que se le pidió | Trabajos depositados, estudios de caso corregidos, con fechas |
| Datos relativos al seguimiento, al acompañamiento y a la asistencia | Alguien ha seguido, ayudado, respondido | Panel de progreso, alertas de abandono, intercambios del foro |
| Evaluaciones específicas organizadas por el proveedor de la formación | Se han verificado los conocimientos | Resultados de cuestionarios, notas, correcciones |
El texto menciona también los plazos de respuesta del personal de asistencia y las modalidades para contactarlo: son elementos que debe prever en su organización, no solo en la herramienta.
Por qué cuenta más a partir del 1 de noviembre de 2026
El referencial Qualiopi, la certificación de calidad francesa de los organismos de formación, pasa ese día de 32 a 33 indicadores, y se precisa el indicador 19: en cuanto una acción incluye e-learning, el organismo debe poder demostrar que los alumnos la han seguido efectivamente. Antes de esa fecha, el referencial sigue en 32 indicadores. El detalle está en nuestro artículo Qualiopi con 33 indicadores.
Dicho de otro modo, lo que era una buena práctica se convierte en un punto de control.
Los errores más frecuentes
Estos son los demás, en el orden en que los encontramos.
- No fechar nada. Una nota sin fecha, o un trabajo del que se ignora cuándo se entregó, pierde la mitad de su valor.
- Olvidar el acompañamiento. Usted recordó a Sonia por correo, pero el correo duerme en un buzón personal. Para el auditor, no existe.
- Evaluar sin vincular a los objetivos. Un cuestionario simpático que no mide nada de lo que la formación prometía no prueba gran cosa.
- Exportar demasiado tarde. Un extracto reclamado tres años después, en una plataforma cuya suscripción ha terminado, es un expediente vacío.
- Guardarlo todo sin criterio. Diez mil líneas de registro no se leen. Un extracto por alumno, legible en una página, sí.
Cómo es un expediente sólido
La lógica es sencilla. Un trabajo entregado responde a la pregunta «¿qué ha hecho?», el seguimiento responde a «¿quién la ha acompañado?», la evaluación responde a «¿qué ha retenido?». Hacen falta las tres.
Lo que hace Kognisia y lo que no hace
La plataforma conserva itinerarios pedagógicos, cuestionarios, trabajos, estudios de caso con corrección automática, un panel de seguimiento del progreso, alertas de abandono y un foro. Es compatible con el proceso Qualiopi: fabrica las huellas. Las encontrará descritas en la página seguimiento del progreso y en la página Qualiopi.
No decide por usted qué constituye una prueba suficiente para su financiador, y no sustituye a su organización: le corresponde a usted definir quién recuerda, cuándo y qué conserva. Para las piezas del expediente, nuestro artículo sobre las pruebas que conservar ofrece una lista de comprobación.
¿Y fuera de Francia?
Los tres elementos de asiduidad del decreto de 2014 son una regla francesa, y el marco europeo no fija un equivalente común. Si usted forma en España, lo que cambia es el Real Decreto 694/2017 y la Orden TMS/369/2019: cada país tiene sus propias exigencias, más o menos cifradas.
| País | Equivalente o regla | Referencia | Qué recordar |
|---|---|---|---|
| España | Teleformación: plataforma con seguimiento continuo y en tiempo real, evaluación, tutoría; como máximo un 20 % de presencialidad | Real Decreto 694/2017, art. 4 y art. 18.2; Orden TMS/369/2019, anexo IV | El anexo IV prevé el seguimiento de la participación y el registro de la entrada, la duración y la frecuencia de permanencia. Vale para la formación para el empleo del catálogo, no para todo el e-learning. En la formación bonificada, los justificantes se conservan cuatro años, y la bonificación se aplica, a más tardar, en el recibo de cotizaciones de diciembre del ejercicio |
| Alemania | Curso a distancia de pago con control del éxito del aprendizaje, mayoritariamente asíncrono: homologación ZFU (FernUSG) | § 1 y § 7 FernUSG; BGH, 5 y 12 de febrero de 2026 | Sin homologación, contrato nulo. Un curso total o mayoritariamente en directo no queda afectado en principio; los formatos mixtos siguen siendo una zona de incertidumbre. Proyecto de derogación a 1 de julio de 2027, no aprobado |
| Alemania | Seguimiento de los empleados: codecisión del comité de empresa (Betriebsrat) | § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG | Los dispositivos técnicos aptos para vigilar el comportamiento o el rendimiento están sujetos a ella. El seguimiento individual de un LMS entra, según la lectura habitual, y debe confirmarse |
| Italia | E-learning en salud y seguridad: un LMS que registra cada actividad, su duración y las evaluaciones | Accordo Stato-Regioni de 17 de abril de 2025, partes III y IV | Presencia de al menos el 90 % de las horas para acceder a la verificación final, registro de presencia en papel o electrónico, expediente del curso conservado diez años. Solo vale para seguridad, y no para todos los cursos |
| Italia | Control a distancia de los empleados: acuerdo sindical o autorización del Ispettorato nazionale del lavoro | Statuto dei lavoratori (ley 300/1970), art. 4 | Excepción para las herramientas de trabajo y de fichaje, pero la información adecuada es siempre obligatoria. La calificación de un LMS debe validarse |
Estas reglas cambian, a veces en pocos meses: haga validar el marco aplicable a su situación por un asesor local antes de actuar.
Preguntas frecuentes
¿El tiempo pasado en línea prueba la asiduidad?
No por sí solo. Puede completar el expediente, pero el decreto pide trabajos entregados, datos de seguimiento y asistencia, y evaluaciones. El tiempo de conexión no forma parte de ellos.
¿Hace falta un formador disponible en directo?
El texto habla de acompañamiento y asistencia, con plazos de respuesta y medios de contacto que prever. No exige una presencia permanente: lo que cuenta es que el alumno sepa a quién dirigirse y obtenga una respuesta en un plazo anunciado.
¿Qué hacer con un alumno que no entrega nada?
Conserve la huella de sus recordatorios: alerta, mensaje, llamada. Muestra que el acompañamiento tuvo lugar. El expediente dirá con honestidad que la formación no se siguió hasta el final.
¿Se aplican estas reglas al e-learning en la empresa?
En Francia, se aplican a las acciones de formación a distancia, sea cual sea el público. Si forma a sus empleados, su financiador o su OPCO (operador de competencias) puede pedirle los mismos elementos.
En resumen
La asiduidad a distancia se prueba con tres elementos: trabajos entregados, seguimiento y asistencia, evaluaciones. Una conexión no sustituye a ninguno de los tres. Próximo paso: tome un alumno reciente, intente reconstruir su expediente en cinco minutos y anote lo que falta.
Fuentes
- Centre Inffo: FOAD, primer decreto publicado en el Diario Oficial (2014), consultado el 13 de octubre de 2026.
- CNFCE: Qualiopi, lo que cambia el 1 de noviembre de 2026, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Certiforma: decreto Qualiopi 2026-728 y 33 indicadores, consultado el 13 de octubre de 2026.
- FernUSG, § 1 (Alemania, definición de la enseñanza a distancia), consultado el 13 de octubre de 2026.
- FernUSG, § 7 (Alemania, nulidad del contrato sin homologación), consultado el 13 de octubre de 2026.
- BGH, sentencia de 5 de febrero de 2026, III ZR 137/25, consultado el 13 de octubre de 2026.
- BGH, sentencia de 12 de febrero de 2026, III ZR 73/25, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ministerio federal alemán, proyecto de derogación de la FernUSG, consultado el 13 de octubre de 2026.
- BetrVG, § 87 (Alemania, codecisión), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Real Decreto 694/2017 (España, teleformación), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Orden TMS/369/2019 (España, anexos de la plataforma), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Fundae: guía de bonificaciones en las cuotas de la Seguridad Social, enero de 2026 (España), consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ministerio italiano de Trabajo, Accordo Stato-Regioni de 17 de abril de 2025, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Ministerio italiano de Trabajo, FAQ de 27 de marzo de 2026, consultado el 13 de octubre de 2026.
- Normattiva, Statuto dei lavoratori, art. 4 (Italia), consultado el 13 de octubre de 2026.
El equipo de Kognisia
Kognisia diseña una plataforma de aprendizaje en SaaS, con catálogo de formaciones y marca blanca opcionales.
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