Quand Kognisia n'est pas le bon choix : les cas à connaître
Maîtrise du code, vente de cours au public, très petit volume : les situations où une autre solution vous sert mieux, et celles où Kognisia convient.
Lire l'articleUn financeur vous demande, six mois après la fin d'une formation en ligne, de prouver que Sonia l'a réellement suivie. Vous sortez un relevé : quarante connexions. Le financeur répond : « Et qu'a-t-elle fait pendant ces quarante connexions ? » Là, le relevé ne dit plus rien.
Ce que dit le texte de référence
Le décret français du 20 août 2014, premier texte publié en France sur la formation ouverte ou à distance, indique que l'assiduité s'établit par trois éléments. Il en fait une liste, pas un choix à la carte.
| Élément du décret | En clair | Ce que la plateforme peut conserver |
|---|---|---|
| Justificatifs de réalisation des travaux demandés | La personne a rendu ce qu'on lui a demandé | Devoirs déposés, études de cas corrigées, avec dates |
| Données relatives au suivi, à l'accompagnement et à l'assistance | Quelqu'un a suivi, aidé, répondu | Tableau de progression, alertes d'abandon, échanges du forum |
| Évaluations spécifiques organisées par le dispensateur | Les acquis ont été vérifiés | Résultats de quiz, notes, corrections |
Le texte évoque aussi des délais de réponse du personnel d'assistance et les modalités pour le joindre : ce sont des éléments à prévoir dans votre organisation, pas seulement dans l'outil.
Pourquoi cela compte davantage à partir du 1er novembre 2026
Le référentiel Qualiopi, la certification qualité française des organismes de formation, passe de 32 à 33 indicateurs ce jour-là, et l'indicateur 19 est précisé : dès qu'une action comporte du e-learning, l'organisme doit pouvoir démontrer que les apprenants l'ont effectivement suivie. Avant cette date, le référentiel reste à 32 indicateurs. Le détail est dans notre article Qualiopi à 33 indicateurs.
Autrement dit, ce qui était une bonne pratique devient un point de contrôle.
Les erreurs les plus fréquentes
Voici les autres, dans l'ordre où nous les rencontrons.
- Ne rien dater. Une note sans date, ou un devoir dont on ignore quand il a été rendu, perd la moitié de sa valeur.
- Oublier l'accompagnement. Vous avez relancé Sonia par mail, mais le mail dort dans une boîte personnelle. Pour l'auditeur, il n'existe pas.
- Évaluer sans rattacher aux objectifs. Un quiz sympathique qui ne mesure rien de ce que la formation promettait ne prouve pas grand-chose.
- Exporter trop tard. Un relevé réclamé trois ans après, sur une plateforme dont l'abonnement est fini, c'est un dossier vide.
- Tout garder, sans tri. Dix mille lignes de journal ne se lisent pas. Un relevé par apprenant, lisible en une page, oui.
À quoi ressemble un dossier solide
La logique est simple. Un travail rendu répond à la question « qu'a-t-elle fait ? », le suivi répond à « qui l'a accompagnée ? », l'évaluation répond à « qu'a-t-elle retenu ? ». Il faut les trois.
Ce que fait Kognisia, et ce qu'elle ne fait pas
La plateforme conserve des parcours pédagogiques, quiz, devoirs, études de cas avec correction automatique, un tableau de suivi de progression, des alertes d'abandon et un forum. Elle est compatible avec la démarche Qualiopi : elle fabrique les traces. Vous les retrouvez décrites sur la page suivi de progression et sur la page Qualiopi.
Elle ne décide pas pour vous de ce qui constitue une preuve suffisante pour votre financeur, et elle ne remplace pas votre organisation : c'est à vous de définir qui relance, quand, et ce que vous gardez. Pour les pièces du dossier, notre article sur les preuves à conserver donne une checklist.
Et dans les autres pays ?
Les trois éléments d'assiduité du décret de 2014 sont une règle française, et le cadre européen n'en fixe pas d'équivalent commun. Chaque pays a ses propres exigences, plus ou moins chiffrées.
| Pays | Équivalent ou règle | Référence | À retenir |
|---|---|---|---|
| Allemagne | Cours à distance payant avec contrôle du succès de l'apprentissage, majoritairement asynchrone : agrément ZFU (FernUSG) | § 1 et § 7 FernUSG ; BGH, 5 et 12 février 2026 | Sans agrément, contrat nul. Un cours entièrement ou majoritairement en direct n'est en principe pas concerné ; les formats mixtes restent une zone d'incertitude. Projet d'abrogation au 1er juillet 2027, non adopté |
| Allemagne | Suivi des salariés : codécision du comité d'entreprise (Betriebsrat) | § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG | Les dispositifs techniques propres à surveiller comportement ou performances y sont soumis. Le suivi individuel d'un LMS y entre selon la lecture usuelle, à faire confirmer |
| Espagne | Téléformation : plateforme avec suivi continu et en temps réel, évaluation, tutorat ; au plus 20 % de présentiel | Real Decreto 694/2017, art. 4 ; Orden TMS/369/2019, annexe IV | L'annexe IV prévoit le suivi de la participation et l'enregistrement de l'entrée, de la durée et de la fréquence de permanence. Cela vaut pour la formation pour l'emploi du catalogue, pas pour tout e-learning |
| Italie | E-learning santé et sécurité : un LMS qui trace chaque activité, sa durée et les évaluations | Accordo Stato-Regioni du 17 avril 2025, parties III et IV | Présence d'au moins 90 % des heures pour accéder à la vérification finale, registre de présence papier ou électronique, dossier du cours conservé dix ans. Ne vaut que pour la sécurité, et pas pour tous les cours |
| Italie | Contrôle à distance des salariés : accord syndical ou autorisation de l'Ispettorato nazionale del lavoro | Statuto dei lavoratori (loi 300/1970), art. 4 | Exception pour les outils de travail et de pointage, mais information adéquate toujours obligatoire. Qualification d'un LMS à faire valider |
Ces règles changent, parfois en quelques mois : faites valider le cadre applicable à votre situation par un conseil local avant d'agir.
Questions fréquentes
Le temps passé en ligne prouve-t-il l'assiduité ?
Pas à lui seul. Il peut compléter le dossier, mais le décret demande des travaux rendus, des données de suivi et d'assistance, et des évaluations. Le temps de connexion n'en fait pas partie.
Faut-il un formateur disponible en direct ?
Le texte parle d'accompagnement et d'assistance, avec des délais de réponse et des moyens de contact à prévoir. Il ne demande pas une présence permanente : ce qui compte, c'est que l'apprenant sache à qui s'adresser et obtienne une réponse dans un délai annoncé.
Que faire pour un apprenant qui ne rend rien ?
Gardez la trace de vos relances : alerte, message, appel. Elle montre que l'accompagnement a eu lieu. Le dossier dira honnêtement que la formation n'a pas été suivie jusqu'au bout.
Ces règles s'appliquent-elles à l'e-learning en entreprise ?
En France, elles s'appliquent aux actions de formation à distance, quel que soit le public. Si vous formez vos salariés, votre financeur ou votre OPCO (opérateur de compétences) peut vous demander les mêmes éléments.
En résumé
L'assiduité à distance se prouve par trois éléments : des travaux rendus, du suivi et de l'assistance, des évaluations. Une connexion ne remplace aucun des trois. Prochaine étape : prenez un apprenant récent, tentez de reconstituer son dossier en cinq minutes, et notez ce qui manque.
Sources
- Centre Inffo : FOAD, premier décret publié au Journal officiel (2014), consulté le 13 octobre 2026.
- CNFCE : Qualiopi, ce qui change au 1er novembre 2026, consulté le 13 octobre 2026.
- Certiforma : décret Qualiopi 2026-728 et 33 indicateurs, consulté le 13 octobre 2026.
- FernUSG, § 1 (Allemagne, définition de l'enseignement à distance), consulté le 13 octobre 2026.
- FernUSG, § 7 (Allemagne, nullité du contrat sans agrément), consulté le 13 octobre 2026.
- BGH, arrêt du 5 février 2026, III ZR 137/25, consulté le 13 octobre 2026.
- BGH, arrêt du 12 février 2026, III ZR 73/25, consulté le 13 octobre 2026.
- Ministère fédéral allemand, projet d'abrogation du FernUSG, consulté le 13 octobre 2026.
- BetrVG, § 87 (Allemagne, codécision), consulté le 13 octobre 2026.
- Real Decreto 694/2017 (Espagne, téléformation), consulté le 13 octobre 2026.
- Orden TMS/369/2019 (Espagne, annexes de la plateforme), consulté le 13 octobre 2026.
- Ministère italien du Travail, Accordo Stato-Regioni du 17 avril 2025, consulté le 13 octobre 2026.
- Ministère italien du Travail, FAQ du 27 mars 2026, consulté le 13 octobre 2026.
- Normattiva, Statuto dei lavoratori, art. 4 (Italie), consulté le 13 octobre 2026.
L'équipe Kognisia
Kognisia conçoit une plateforme d'apprentissage en SaaS, avec catalogue de formations et marque blanche en option.
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