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White-Label7 Min. LesezeitRechtsrahmen : Frankreich, Europäische Union, Deutschland

White-Label-LMS: 6 Punkte, die Sie vor der Unterschrift prüfen

White Label einfach erklärt: Was Sie davon haben und welche sechs Vertragspunkte Sie prüfen sollten, bevor Sie eine Lernplattform unter eigenem Namen anbieten.

Ein Weiterbildungsinstitut für Management hat gerade seine ersten Lernpfade geschrieben. Es möchte, dass seine Kunden sich unter „lernen.beispiel-institut.de“ anmelden, sein Logo sehen und E-Mails unter seinem Namen erhalten. Es möchte nicht erklären müssen, dass im Hintergrund ein Dienstleister die Plattform betreibt. Für das Institut ist das eine Frage der Stimmigkeit mit allem, was es in zehn Jahren aufgebaut hat.

Genau das ermöglicht White Label. Man muss nur wissen, was der Begriff umfasst, denn er ist weit gefasst.

White Label in einem Bild

Denken Sie an eine Bäckerei, die Brot aus einer benachbarten Backstube unter eigenem Etikett verkauft. Die Kundschaft sieht nur die Bäckerei. Bei einem LMS gilt dasselbe Prinzip: Der Anbieter baut und pflegt die Plattform, und Sie präsentieren sie als Ihre eigene.

Die Lernenden haben eine einzige Beziehung, nämlich zu Ihnen, und Ihren Namen merken sie sich, wenn sie von ihrer Weiterbildung sprechen. Das geht über das bloße Erscheinungsbild hinaus.

Was Sie davon haben

Drei konkrete Dinge.

  • Eine einzige Beziehung. Ihre Lernenden, Ihre Kunden und Ihre Geldgeber sehen Ihre Organisation, nicht die eines Dritten.
  • Eine Seite, die Sie nicht bauen müssen. Sie nutzen eine gepflegte Plattform, ohne ein technisches Team aufzubauen.
  • Ein Angebot, das sich leichter verkauft. Eine Plattform unter Ihrem Namen wird zu einem Verkaufsargument und nicht nur zu einem Werkzeug.

Ein nützlicher Hinweis: White Label ersetzt nicht die Qualität des Lernpfads. Eine Plattform unter Ihrem Namen mit chaotischen Inhalten bleibt ein schlechter Lernpfad, nur mit Ihrer Unterschrift. Bei Kognisia ist das White Label eine Option der Lizenz. Für den Hintergrund lesen Sie auch unseren Leitfaden Weiterbildungsplattform unter eigenem Namen.

Die 6 Punkte, die Sie vor der Unterschrift prüfen

Das Wort „White Label“ steht manchmal in einer Broschüre, ohne dass der Vertrag es präzisiert. Das sollten Sie schriftlich bekommen, bei uns wie bei jedem Anbieter.

1. Der Umfang der Anpassung

Logo und Farben sind das Minimum. Verlangen Sie die vollständige Liste: Name der Plattform, Anmeldeseite, E-Mails, Dokumente, mobile App. Was nicht aufgeführt ist, ist nicht enthalten.

2. Die Adresse der Seite

Ihr Domainname oder der des Anbieters? Eine Adresse unter Ihrem Namen schafft Vertrauen bei Ihren Lernenden. Fragen Sie auch, wer das Sicherheitszertifikat verwaltet und was am Vertragsende passiert.

3. Die versandten Nachrichten

Benachrichtigungen, Erinnerungen, Einladungen: Von welcher Adresse werden sie versandt, mit welchem Absendernamen? Oft taucht hier der Name des Anbieters wieder auf.

4. Badges und Dokumente

Ein Erfolgs-Badge trägt Angaben zu seinem Aussteller. Der von 1EdTech getragene Standard Open Badges sieht Metadaten vor: wer es erhalten hat, wer es ausgestellt hat, nach welchen Kriterien. Prüfen Sie, dass als Aussteller tatsächlich Ihre Organisation erscheint, auch wenn eine lernende Person ihr Badge auf LinkedIn teilt.

5. Daten und Ausstieg

Sie bleiben für die Daten Ihrer Lernenden verantwortlich. Die DSGVO, die europäische Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten, sieht vor, dass der Vertrag mit dem Auftragsverarbeiter am Ende der Leistung die Löschung oder Rückgabe dieser Daten regelt. Fragen Sie nach Format und Frist, denn ein White Label ohne Export bindet Sie an den Anbieter.

6. Kosten und Laufzeit

Ist es eine kostenpflichtige Option, eine Lizenzstufe, ein monatlicher Aufpreis? Und wie entwickelt es sich, wenn Sie eine zweite Marke hinzufügen? Unsere Meinung: Eine klare Option mit angekündigtem Preis und einer an die Lizenz angepassten Laufzeit ist besser als ein vages „inklusive“.

Und außerhalb Frankreichs?

Für Sie in Deutschland kommt eine Pflicht hinzu, die man bei White Label leicht übersieht: das Impressum. Wer in Deutschland einen Dienst betreibt, muss bestimmte Angaben ständig zugänglich halten, und jeder White-Label-Bereich Ihrer Kunden braucht sein eigenes, korrektes Impressum. Wer es führt, regeln Sie am besten im Vertrag. Die DSGVO ist europäisch: Ihre Regeln zum Auftragsverarbeiter gelten in der gesamten Union. Qualiopi dagegen ist eine französische Zertifizierung.

LandÄquivalent oder RegelReferenzZu beachten
DeutschlandImpressum: Name, Anschrift, E-Mail, Handelsregister und Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, gegebenenfalls Aufsichtsbehörde, ständig zugänglich§ 5 Abs. 1 DDG, in Kraft seit dem 14. Mai 2024Für jeden in Deutschland betriebenen White-Label-Bereich vorzusehen. Das DDG wurde 2026 geändert: Prüfen Sie vor der Veröffentlichung die aktuelle Fassung.
Europäische UnionAuftragsverarbeitungsvertrag: Löschung oder Rückgabe der Daten, vorherige Genehmigung für weitere AuftragsverarbeiterVerordnung (EU) 2016/679, Art. 28Veröffentlichen Sie die Liste Ihrer Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail). Die Gebühren für den Wechsel des Cloud-Anbieters entfallen am 12. Januar 2027 (Datenverordnung), Anwendung auf ein LMS zu prüfen.
SpanienAngaben des Anbieters (Name, Adresse, E-Mail, Register, NIF, Preis) und Einwilligung zu CookiesLey 34/2002 (LSSI-CE), Art. 10 und 22.2Wer diese Angaben bei White Label trägt, ist im Vertrag festzuhalten.
ItalienCookies und Tracker: vorherige Einwilligung für nicht technische TrackerLeitlinien des Garante, 10. Juni 2021Betrifft White-Label-Seiten, die in Italien betrieben werden. Verteilen Sie die Verantwortung für das Banner schriftlich.
Vereinigtes KönigreichGesellschaft: Handelsregisternummer, Sitz und Eintragungsort auf der Seite; Kontaktdaten einschließlich E-MailVerordnung S.I. 2015/17, Art. 25; Electronic Commerce Regulations 2002, reg. 6Der Auftragsverarbeitungsvertrag muss sich auf die UK GDPR (Art. 28) beziehen, nicht nur auf die DSGVO.

Diese Regeln entwickeln sich weiter: Lassen Sie Ihre Situation von einer Rechtsberatung vor Ort prüfen, bevor Sie entscheiden.

Häufig gestellte Fragen

Ist White Label großen Strukturen vorbehalten?

Nein. Es nützt einer freiberuflichen Trainerin ebenso wie einer Schule. Es ist vor allem eine Frage Ihrer Positionierung: Ist Ihr Name Ihr Trumpf, lohnt es sich von Anfang an.

Muss ich die Lernenden darüber informieren, dass es einen Anbieter gibt?

Impressum und Datenschutzerklärung müssen zutreffend bleiben, auch in Bezug auf den Auftragsverarbeiter, der die Daten hostet. Lassen Sie diese Texte vor der Veröffentlichung von einer Juristin oder einem Juristen prüfen.

Kann man nachträglich auf White Label umstellen?

In der Regel ja, prüfen Sie aber das Verfahren. Für den Wechsel von Adresse und Nachrichten müssen Sie Ihre Lernenden vorab informieren, und er gelingt am besten zwischen zwei Sitzungen.

Ändert White Label etwas an meinem Qualiopi-Verfahren?

Nein. Kognisia ist mit dem Qualiopi-Verfahren kompatibel, der französischen Qualitätszertifizierung für Bildungsanbieter, und die Zertifizierung bleibt die Ihrer Organisation, unabhängig von der angezeigten Marke.

Zusammenfassung

Mit White Label bieten Sie eine Plattform unter Ihrem Namen an, ohne sie zu bauen. Prüfen Sie vor der Unterschrift sechs Punkte: Umfang, Adresse, Nachrichten, Badges und Dokumente, Daten, Kosten. Nächster Schritt: Lassen Sie sich eine Willkommens-E-Mail und ein Zertifikat unter Ihrem Namen zeigen.

Quellen

Das Kognisia-Team
Kognisia entwickelt eine Lernplattform als SaaS, mit Weiterbildungskatalog und optionalem White-Label.

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