Vendere corsi o formare: due strumenti, due esigenze

Una piattaforma di vendita di corsi vende ai privati, un LMS segue e documenta la formazione di gruppi. Ecco come scegliere in base alla vostra esigenza.

Avete registrato un corso, e la domanda del giorno è dove metterlo. Un amico vi parla di una piattaforma dove si vendono i propri video in una serata. Un cliente, invece, vi chiede di formare venti dipendenti e di inviare ogni mese un aggiornamento sullo stato di avanzamento. Lo stesso corso, due esigenze molto diverse.

Confrontiamo qui due famiglie di strumenti, senza citare marchi. Il nostro mestiere è l'LMS, quindi lo diremo con la stessa franchezza quando non è la scelta giusta.

Cosa fa davvero ciascuna delle due famiglie?

Una piattaforma di vendita di corsi è pensata attorno all'acquirente. Fornisce una pagina di presentazione, un mezzo di pagamento, talvolta strumenti di emailing e di promozione. L'allievo arriva da solo, acquista, segue il corso al suo ritmo.

Un LMS (learning management system) è pensato attorno al discente e a chi lo accompagna. Secondo la definizione corrente, è un software che accompagna e gestisce un percorso didattico: segue ogni discente, propone valutazioni, produce report e gestisce gruppi con strumenti di scambio come il forum.

La differenza sta dunque nella domanda che ciascuno strumento pone. L'uno chiede «chi acquista?», l'altro «chi ha imparato cosa, e si può dimostrare?».

La tabella per confrontare su otto criteri

CriterioPiattaforma di vendita di corsiLMS
Pubblico di riferimentoPrivati, pubblico da conquistareDipendenti, apprendisti, tirocinanti, clienti di un ente
PagamentoAl centro dello strumento, spesso nativoNon sempre previsto: da confermare con l'editore
MonitoraggioSpesso limitato a «completato o no»Progressi per persona, avvisi di abbandono
ValutazioneQuiz semplici, a volte assentiQuiz, compiti, studi di caso, voti
ProveAttestato di fine corso, a seconda dello strumentoTracce di attività, risultati, badge, esportazioni
White labelRaro, o limitato a un logoPossibile, spesso in opzione
Gruppi e coortiPoco adatto: un acquirente, un accessoGruppi, percorsi obbligatori, responsabili del monitoraggio
ReportisticaVendite, iscritti, tasso di completamentoAvanzamento, punteggi, abbandoni per gruppo

Questa tabella descrive tendenze per famiglia. Ogni editore ha i propri limiti: verificate punto per punto ciò che è effettivamente coperto.

In quali casi la piattaforma di vendita è la scelta giusta

Siamo chiari: se vendete un corso a privati che si iscrivono da soli, un LMS non è ciò che vi serve per primo. Dovete convincere e incassare, ed è esattamente il cuore della piattaforma di vendita.

Va bene in queste situazioni:

  • siete coach o esperti indipendenti e vendete un programma a sconosciuti;
  • nessuno vi chiede una prova di frequenza, né un report;
  • cercate prima di tutto un pubblico, non l'organizzazione di gruppi;
  • il vostro corso è lo stesso per tutti, senza percorsi da personalizzare.

In quali casi serve un LMS

Il passaggio avviene quando qualcuno diverso dall'acquirente deve sapere cosa è successo. Un datore di lavoro vuole vedere l'avanzamento dei propri dipendenti. Un finanziatore vuole una traccia. Un responsabile didattico vuole sapere chi sta mollando prima che sia troppo tardi.

Un LMS diventa necessario quando:

  • formate gruppi, promozioni o coorti con un referente;
  • dovete valutare e conservare dei risultati (quiz, compiti, casi pratici);
  • lavorate per aziende o scuole con il vostro marchio;
  • volete intervenire sugli abbandoni, non solo constatarli.

E se la vostra esigenza combina le due cose?

Succede spesso. Vendete ai privati e formate dei gruppi, oppure volete che un acquirente isolato riceva lo stesso monitoraggio di un dipendente. Occorre allora guardare cosa copre ciascuno strumento, piuttosto che la sua categoria.

Alcuni LMS propongono una forma di vendita online, alcune piattaforme di vendita aggiungono del monitoraggio. Cosa è coperto, e a quale livello, è da confermare con l'editore: pagamento online, scambi con altri strumenti, hosting, esportazione dei dati. Non lo affermiamo qui, perché varia da un prodotto all'altro.

Per Kognisia, il perimetro è quello di un LMS: percorsi, quiz, compiti, monitoraggio dei progressi, avvisi di abbandono, badge, white label in opzione. Il nostro confronto mette le famiglie di strumenti una accanto all'altra, e la pagina white label illustra ciò che si può personalizzare.

Come decidere in dieci minuti

Rispondete a tre domande, in quest'ordine.

  1. Chi deve vedere i risultati di un discente, oltre a lui? Se la risposta è «nessuno», la piattaforma di vendita può bastare.
  2. Quante persone seguono lo stesso percorso nello stesso momento? Una coorte richiede gruppi e reportistica.
  3. Quale prova vi viene richiesta? A volte basta un attestato di fine corso. Uno storico di attività e risultati richiede un LMS.

Per approfondire il budget, leggete quanto costa un LMS, e per la differenza con un gestionale, LMS o gestionale. Le tariffe di Kognisia seguono fasce di discenti attivi.

Domande frequenti

Un LMS può vendere i miei corsi online?

Dipende dall'editore. Il pagamento online non è presente in tutti gli LMS e le sue modalità variano. Da confermare con l'editore prima di impegnarvi.

Una piattaforma di vendita può seguire i miei discenti?

In genere segue l'acquisto e la fine del corso. Un monitoraggio per persona, con avvisi e risultati, è più raro. Chiedete cosa è visibile a un responsabile di gruppo.

Servono due strumenti?

A volte sì: uno per vendere ai privati, un altro per formare dei gruppi. Si evita così di piegare uno strumento a un uso per il quale non è concepito.

Kognisia è adatto a ogni caso?

No. Se la vostra esigenza principale è la vendita a privati con un pubblico da costruire, una piattaforma di vendita sarà più adatta. Kognisia punta al monitoraggio e all'accompagnamento di gruppi.

In sintesi

Una piattaforma di vendita di corsi vende, un LMS segue e documenta. Scegliete in base alla persona che deve vedere i risultati: voi soli, oppure un datore di lavoro, un finanziatore, un responsabile di coorte. Il vostro prossimo passo: annotate chi chiede delle prove e quante persone seguono lo stesso percorso.

Fonti

Il team Kognisia
Kognisia progetta una piattaforma di apprendimento in SaaS, con catalogo di formazioni e white label opzionale.

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